Apel BRD super plictiseală
Feb. 3, 2016, 2:37 p.m.
Sunt în deplasare, două conturi au dispărut pur și simplu din aplicația BRD Mobile. Am trimis un email la agenție și mi s-a spus că la ei totul este okay.
Astăzi la 14:30 GMT primesc un apel de la 021 301 4600, o voce tareeee plictisită dar tareeeeee plictisită îmi spune că sunăm de la BRD aveți timp, nu am timp și sunt la client atunci sunăm mai târziu nu e important.
WTF acum mi-a picat fisa că poate sunau în legătură cu aplicația BRD Mobile.
Trebuie să mai lucrez la soft-skills-urile mele. Și să interoghez mai bine la apelurile primite că în call-center nu se poate spune clar: "Suntem de la BRD am sunat pentru problema semnalată de Dvs.".
Am mai dat un email, noroc că avem un consilier clientelü IMM de treabă altfel ne săreau de mult capacele.
Dar Doamne cât de plictisită era vocea Doamnei. Așa ceva nu am auzit de când am acest număr de telefon. Nici măcar când eram sunat pentru vreun sondaj de opinie.